Điều Khoản & Điều Kiện run88

1.1 Giải thích thuật ngữ

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "run88", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ website run88.app và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành bởi run88.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của run88.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại run88.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm và tiện ích do run88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các trò chơi trực tuyến khác.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại run88.

1.2 Phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng nền tảng run88, bao gồm việc truy cập website, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ kênh dịch vụ nào khác do run88 vận hành.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

run88 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc sở hữu của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi theo quy định của pháp luật.

2.2 Yêu cầu về thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại run88, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

run88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

2.4 Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại run88. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị xóa vĩnh viễn.

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. run88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên run88
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung

run88 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

3.2 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể gây khó khăn trong quá trình xác minh và xử lý giao dịch.

3.3 Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản run88 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc trao đổi dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

run88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy hạng thành viên)

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thành công. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 – 30 phút tùy phương thức thanh toán và thời điểm giao dịch trong ngày.

4.4 Quy định về rút tiền

Trước khi thực hiện rút tiền, người dùng cần lưu ý các quy định sau:

• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với họ tên người đăng ký tài khoản run88
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút
• run88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lớn
• Không được rút tiền khi tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm

5.1 Tỷ lệ cược và kết quả

Tất cả tỷ lệ cược tại run88 được công bố công khai trước khi người chơi đặt cược. Kết quả của các trận đấu thể thao, trò chơi casino và các sản phẩm giải trí khác được xác định dựa trên kết quả thực tế hoặc hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. run88 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2 Xác nhận cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống run88 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. run88 không chịu trách nhiệm đối với các lỗi phát sinh do người dùng nhập sai thông tin.

5.3 Hủy cược

run88 bảo lưu quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các lệnh cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật khiến tỷ lệ cược được hiển thị sai
• Trận đấu hoặc sự kiện bị hủy, hoãn mà không thể tổ chức lại trong thời gian quy định
• Phát hiện gian lận hoặc thao túng kết quả từ phía người chơi
• Vi phạm các điều khoản sử dụng liên quan đến hoạt động cá cược

5.4 Tranh chấp kết quả

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ run88 trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của run88 sau khi điều tra là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

6.1 Điều kiện tham gia khuyến mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi và ưu đãi tại run88 đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi tham gia.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ khuyến mãi thường kèm theo yêu cầu vòng cược cụ thể. Ví dụ, thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 VNĐ có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút tiền. Chi tiết cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Giới hạn và hủy thưởng

run88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Sử dụng các chiến thuật cá cược nhằm lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực
• Cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký hoặc tham gia khuyến mãi
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào của chương trình khuyến mãi

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ run88:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên run88 để trục lợi bất hợp pháp
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng run88 cho các hoạt động tài chính phi pháp
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật run88
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, đe dọa nhân viên hoặc người chơi khác
• Mạo danh nhân viên run88 hoặc bất kỳ cá nhân nào khác
• Đặt cược thay mặt người khác nhằm mục đích rửa tiền hoặc trốn thuế

run88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Dưới đây là một số nguyên tắc bảo mật cốt lõi:

• Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit
• run88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dữ liệu người dùng chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ run88, cũng như tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam

run88 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi được pháp luật cho phép, run88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi kết nối internet, mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài
• Hành động của bên thứ ba liên quan đến tài khoản người dùng do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp dẫn đến sai lệch trong xử lý giao dịch

run88 sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định với uptime 99,9% và cam kết thông báo kịp thời cho người dùng khi có bảo trì hệ thống theo kế hoạch.

10.1 Chấm dứt do người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản run88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các thủ tục xác minh cần thiết.

10.2 Chấm dứt do run88

run88 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc rửa tiền
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong 365 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động)

10.3 Tài khoản không hoạt động

Đối với tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp, run88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành. Người dùng sẽ được thông báo qua email trước khi phí được áp dụng.

run88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi nhằm tránh vượt quá ngân sách cá nhân
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi
• Lịch sử giao dịch: Xem lại toàn bộ lịch sử cược và giao dịch để tự đánh giá hành vi cá cược

run88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ run88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.